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在線教育“烏龍廣告”折射市場亂象

2021年01月21日 10:36????信息來源:http://epaper.cqn.com.cn/article/495803.html

近日,猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫、高途課堂、清北網(wǎng)校4家在線教育頭部企業(yè)的廣告在微信朋友圈和社群刷屏,原因在于這4家公司請了同一位“老師”為其做廣告,一會兒是數(shù)學(xué)老師,一會兒是英語老師。就在網(wǎng)友們議論紛紛,該話題沖上熱搜之際,中紀(jì)委出手了!1月18日,中央紀(jì)委國家監(jiān)委網(wǎng)站發(fā)布文章,直指風(fēng)口浪尖上的在線教育亂象與監(jiān)管問題。

(據(jù)1月19日澎湃新聞)

4家在線教育頭部企業(yè),聘請了同樣一位“老師”為自己代言,這已經(jīng)很離奇了,更加離奇的是,這名“老師”分身有術(shù),一會兒是“做了一輩子的小學(xué)數(shù)學(xué)老師”,一會兒又成了“教了40年英語的老師”。

這樣的“烏龍廣告”很低級,成為被網(wǎng)友嘲笑的笑柄,但是在“烏龍廣告”的背后,恰恰暴露出當(dāng)前在線教育的亂象,奇葩廣告不過是亂象的一個縮影。近年來,在線教育得到了迅猛發(fā)展,而新冠肺炎疫情更是為在線教育市場的爆發(fā)式增長提供了千載難逢的契機。于是在各路資本的加持下,在線教育一路絕塵。

然而公眾很快就發(fā)現(xiàn),一面是在線教育平臺線上線下鋪天蓋地的廣告宣傳,以及價格低到令人咂舌的體驗課、試聽課,一面卻是在線教育水平參差不齊,質(zhì)量難如人意。不得不說,一些在線教育平臺在經(jīng)營管理過程中,已經(jīng)偏離了教育本質(zhì),其不是靠課程品質(zhì)、教學(xué)效果贏得家長和學(xué)生的認(rèn)同、市場的認(rèn)可,而是在資本的挾持下,進(jìn)行廣告營銷方面的“軍備競賽”。

一些線上培訓(xùn)機構(gòu)為了獲取客源,不把錢用在提高服務(wù)質(zhì)量的刀刃上,而是在各大媒體上鋪天蓋地做廣告,營造所有孩子都需要參加培訓(xùn)的氛圍,加重家長的焦慮。還有一些線上培訓(xùn)機構(gòu),為了搶奪行業(yè)主導(dǎo)權(quán),惡意降低收費,以賠錢的模式運營,擠垮中小機構(gòu),在造成行業(yè)發(fā)展不平衡的同時,自身也面臨經(jīng)營風(fēng)險。一旦資金鏈斷裂,企業(yè)可能迅速倒閉,消費者的預(yù)付費無法退回。比如近期非正常停業(yè),被公眾質(zhì)疑“跑路”的“學(xué)霸君”、優(yōu)勝教育等。而最終利益受損最大的,還是廣大家長和學(xué)生。

從政府監(jiān)管的角度來看,在線教育也存在培訓(xùn)內(nèi)容核查難、培訓(xùn)預(yù)收費監(jiān)管難等現(xiàn)實問題,為各種問題的暴發(fā)埋下了隱患。為此,筆者呼吁在線教育調(diào)整經(jīng)營理念,把資源、精力轉(zhuǎn)移到提升培訓(xùn)質(zhì)量、教學(xué)水平上來,以優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)內(nèi)容贏得市場的認(rèn)可,也讓自己得到良性的發(fā)展。與此同時,政府層面要完善監(jiān)管體系,加強監(jiān)管力度,采取具有針對性的監(jiān)管舉措,引導(dǎo)和規(guī)范在線教育培訓(xùn)市場的發(fā)展。


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