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APP彈窗廣告不能成為電子牛皮癬

2025年09月12日 10:58????信息來源:中國消費者報

APP上的彈窗廣告猶如“電子牛皮癬”越來越多。這類彈窗廣告存在的拖延關(guān)閉時間、誘導誤觸跳轉(zhuǎn)、反復跳轉(zhuǎn)、連環(huán)跳轉(zhuǎn)、頻繁彈出以及“彈中彈”等問題,不僅妨礙用戶正常使用APP,彈窗廣告本身還有虛假和誤導之嫌。

彈窗廣告倒計時肉眼可見的慢——頁面顯示過去了30秒,而手中的計時器顯示,實際過去了40秒。近日,有媒體測試了市面上常見的50款APP,發(fā)現(xiàn)其中超半數(shù)APP的彈窗廣告存在問題。有的APP彈窗廣告在開屏時會自動跳轉(zhuǎn)至其他APP,有的則偽裝成系統(tǒng)提醒,還有的在原本的廣告基礎(chǔ)上又彈出新廣告,讓用戶苦不堪言。

近幾年,電線桿上、墻體上的“物理牛皮癬”越來越少了,可APP上的彈窗廣告猶如“電子牛皮癬”卻越來越多。而且,這類彈窗廣告存在的拖延關(guān)閉時間、誘導誤觸跳轉(zhuǎn)、反復跳轉(zhuǎn)、連環(huán)跳轉(zhuǎn)、頻繁彈出以及“彈中彈”等問題,不僅妨礙用戶正常使用APP,彈窗廣告本身還有虛假和誤導之嫌。

事實上,法律已經(jīng)給彈窗廣告戴上了“籠頭”?!稄V告法》規(guī)定,在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等形式發(fā)布的廣告,應當顯著標明關(guān)閉標志,確保一鍵關(guān)閉?!痘ヂ?lián)網(wǎng)廣告管理辦法》進一步明確,彈窗廣告不得有沒有關(guān)閉標志或者計時結(jié)束才能關(guān)閉廣告、關(guān)閉廣告須經(jīng)兩次以上點擊等情形。

然而揆諸市場,不少APP彈窗廣告發(fā)布者卻對此用了不少歪腦筋,把關(guān)閉按鈕設(shè)計得很小、位置隱蔽,甚至設(shè)置虛假關(guān)閉選項或誤導性關(guān)閉按鈕,如此,用戶稍不留神就會跳轉(zhuǎn)到其他頁面,有的需要反復點擊才能關(guān)閉或退出。這些都增加了用戶關(guān)閉彈窗廣告的難度和風險。

治理彈窗廣告亂象需要完善法律法規(guī)細則。當前相關(guān)法律規(guī)定雖然明確了“一鍵關(guān)閉”等原則性要求,但對“搖一搖跳轉(zhuǎn)”“彈中彈”“彈窗廣告偷時間”等新型違規(guī)形式缺乏具體界定,需要進一步出臺針對性規(guī)范予以定性、制約。同時,應提高違法成本,可將罰款額度與違法所得掛鉤,并視情節(jié)輕重實施分層廣告禁限,禁止廣告提供者在一段時間內(nèi)或永久禁止發(fā)布任何形式的彈窗廣告。

監(jiān)管部門應加強對APP彈窗廣告的巡查監(jiān)督。對于出行、金融、社交等高頻使用且涉及個人敏感信息的APP,應當實行更嚴格的廣告監(jiān)管標準。同時,暢通用戶投訴渠道,建立快速響應機制,讓用戶能夠方便地舉報違規(guī)彈窗廣告。

消費者的綜合體驗和口碑關(guān)乎APP的品牌形象和市場空間,APP運營商應算好廣告賬,加強自律,守住法律底線,尊重用戶體驗,規(guī)范廣告投放行為,在商業(yè)價值與用戶體驗之間找到平衡點。彈窗廣告是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的組成部分,有其存在的合理性,但彈窗廣告不能亂彈,不能越過法律邊界,成為“電子牛皮癬”。


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