“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來，為幫助廣大消費者避開消費陷阱、維護自身合法權(quán)益，市場監(jiān)管部門結(jié)合近期投訴熱點，為大家送上實用易懂的消費安全提示。

面對宣傳誘惑：

要理性判斷，不盲目跟風(fēng)

生活中，“速效美白”“根治疾病”“終身保修”“超低價秒殺”等宣傳話術(shù)層出不窮，尤其在保健食品、化妝品、家電維修、直播帶貨等領(lǐng)域尤為突出。

請大家牢記：凡是夸大功效、承諾“百分百見效”、誘導(dǎo)沖動消費的，一定要多留個心眼。購買前看清資質(zhì)、核對信息，不被各類營銷噱頭帶偏節(jié)奏，理性消費最安心。

日常選購：

要細看標簽，不買“三無”產(chǎn)品

無論是食品還是日用品，選購時只需多花3秒鐘：看生產(chǎn)廠名、廠址、看生產(chǎn)日期及保質(zhì)期、看產(chǎn)品合格證明。舌尖上的安全、身邊的用品安全，就藏在這幾個小細節(jié)里。來源不明、標簽不全、無資質(zhì)標識的產(chǎn)品，價格再低也不要買。

線上消費：

要留存憑證，不私下交易

直播網(wǎng)購、外賣點餐、線上預(yù)約已成為日常，但糾紛也易發(fā)多發(fā)。請記住三個關(guān)鍵點：選擇正規(guī)平臺、不私下轉(zhuǎn)賬、不脫離平臺交易，避免資金安全風(fēng)險；收到商品第一時間驗貨，發(fā)現(xiàn)貨不對板、質(zhì)量問題等，及時溝通反饋；訂單截圖、支付記錄、聊天記錄、發(fā)票憑證妥善保存，這些都是日后維權(quán)最有力的依據(jù)。

權(quán)益受損：

要主動維權(quán)，不隱忍吃虧

如果遇到虛假宣傳、假冒偽劣、霸王條款等情況，及時撥打12315熱線或通過全國12315平臺投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。