陜西省藥監(jiān)局近日制定出臺(tái)《全面推行服務(wù)型執(zhí)法的實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為，提高執(zhí)法質(zhì)效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，促進(jìn)藥品監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展。

《方案》明確9條具體措施，將服務(wù)貫穿于藥品行政執(zhí)法“事前、事中、事后”全過(guò)程，構(gòu)建服務(wù)、執(zhí)法、管理“三位一體”的新型行政執(zhí)法模式。

事前預(yù)防指導(dǎo)，服務(wù)走在監(jiān)管前。嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)執(zhí)法誰(shuí)普法”責(zé)任制，暢通政企溝通渠道，強(qiáng)化合規(guī)指導(dǎo)服務(wù)，多形式開展普法宣傳教育，及時(shí)解決行政相對(duì)人的急難愁盼，推動(dòng)企業(yè)從被動(dòng)合規(guī)向主動(dòng)履責(zé)轉(zhuǎn)變，持續(xù)提升質(zhì)量管理水平。

事中剛?cè)岵?jì)，服務(wù)貫穿執(zhí)法中。推行說(shuō)理式執(zhí)法和包容審慎監(jiān)管，在日常監(jiān)管、執(zhí)法檢查和案件辦理等工作中，主動(dòng)講明執(zhí)法目的、要求、依據(jù)、事實(shí)、后果和救濟(jì)渠道等。依法運(yùn)用藥品監(jiān)管領(lǐng)域“首違不罰”清單，給予輕微違法行為容錯(cuò)空間。嚴(yán)厲打擊重點(diǎn)領(lǐng)域違法違規(guī)行為，曝光典型違法案件，將重大違法企業(yè)納入“黑名單”，營(yíng)造健康有序的法治化營(yíng)商環(huán)境。

事后綜合施策，服務(wù)延伸整改后。通過(guò)“回頭訪”“回頭看”“回頭檢”等方式，強(qiáng)化對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品和企業(yè)的整改核查和跟蹤問(wèn)效，規(guī)范企業(yè)合規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。建立“容錯(cuò)﹢信用修復(fù)”閉環(huán)管理機(jī)制，優(yōu)化修復(fù)業(yè)務(wù)流程，對(duì)失信企業(yè)提供“一對(duì)一”合規(guī)指導(dǎo)，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)糾正失信行為，消除不良社會(huì)影響。構(gòu)建內(nèi)部與外部相結(jié)合的雙重監(jiān)督體系，不斷強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督效能，推動(dòng)形成“監(jiān)管部門主抓、兼職人員配合、協(xié)會(huì)主動(dòng)作為、群眾積極參與”的新局面。

下一步，陜西省藥監(jiān)局將統(tǒng)籌推進(jìn)嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法與為民服務(wù)深度結(jié)合，著力打造更加規(guī)范公正的法治環(huán)境、公平有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、優(yōu)化便捷的營(yíng)商環(huán)境。