春節(jié)期間長(zhǎng)三角地區(qū)接受消費(fèi)訴求超12萬(wàn)件
春節(jié)長(zhǎng)假期間,長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),暢通消費(fèi)訴求渠道,加大監(jiān)管維權(quán)力度,受理投訴46472件、登記舉報(bào)8581件、解答咨詢(xún)72355件,共計(jì)接受消費(fèi)訴求127408件。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從消費(fèi)方式看,線(xiàn)上消費(fèi)訴求占77%,線(xiàn)下消費(fèi)訴求占23%;從涉及行業(yè)領(lǐng)域看,消費(fèi)訴求主要集中于服裝鞋帽、食品、家居用品、餐飲住宿服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域;從反映問(wèn)題看,主要涉及經(jīng)營(yíng)者售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面問(wèn)題。
其中,上海市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴16044件、登記舉報(bào)3707件、解答各類(lèi)咨詢(xún)49621件。
長(zhǎng)假期間,上海市涉年夜飯?jiān)V求略有增多,主要反映年夜飯訂購(gòu)糾紛、配送延遲、菜品欠佳、宣傳與實(shí)際不符等。線(xiàn)上消費(fèi)訴求占比逾九成,電商網(wǎng)購(gòu)和直播帶貨等熱度延續(xù),其中涉及服裝鞋帽、食品、家居用品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、化妝品、家用電器等方面消費(fèi)訴求量相對(duì)集中。居家休閑類(lèi)消費(fèi)訴求有所增多,經(jīng)營(yíng)者假日客服質(zhì)量仍待提升。
春節(jié)長(zhǎng)假期間,長(zhǎng)三角地區(qū)三省一市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)加強(qiáng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),暢通消費(fèi)訴求渠道,加大監(jiān)管維權(quán)力度,受理投訴46472件、登記舉報(bào)8581件、解答咨詢(xún)72355件,共計(jì)接受消費(fèi)訴求127408件。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,從消費(fèi)方式看,線(xiàn)上消費(fèi)訴求占77%,線(xiàn)下消費(fèi)訴求占23%;從涉及行業(yè)領(lǐng)域看,消費(fèi)訴求主要集中于服裝鞋帽、食品、家居用品、餐飲住宿服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等領(lǐng)域;從反映問(wèn)題看,主要涉及經(jīng)營(yíng)者售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、合同履行、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面問(wèn)題。
其中,上海市市場(chǎng)監(jiān)管投訴舉報(bào)系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴16044件、登記舉報(bào)3707件、解答各類(lèi)咨詢(xún)49621件。
長(zhǎng)假期間,上海市涉年夜飯?jiān)V求略有增多,主要反映年夜飯訂購(gòu)糾紛、配送延遲、菜品欠佳、宣傳與實(shí)際不符等。線(xiàn)上消費(fèi)訴求占比逾九成,電商網(wǎng)購(gòu)和直播帶貨等熱度延續(xù),其中涉及服裝鞋帽、食品、家居用品、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、通信產(chǎn)品、化妝品、家用電器等方面消費(fèi)訴求量相對(duì)集中。居家休閑類(lèi)消費(fèi)訴求有所增多,經(jīng)營(yíng)者假日客服質(zhì)量仍待提升。
- 往“黔”看,這里酒香醇正——貴州省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)開(kāi)展“特供酒”清源打鏈專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)綜述(2025-12-19)
- 淮安特檢硬核舉措守牢特種設(shè)備安全底線(xiàn)(2025-12-19)
- 湖南發(fā)揮“五員”作用服務(wù)廣告產(chǎn)業(yè)(2025-12-19)
- 陜西省市場(chǎng)監(jiān)管局持續(xù)深化消費(fèi)品質(zhì)量安全監(jiān)管(2025-12-19)
- “三張清單”破解長(zhǎng)三角跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)難題(2025-12-19)
京公網(wǎng)安備 11010502043458號(hào)