11月14日至17日，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC321）第八次全體會(huì)議以線上線下相結(jié)合的方式在浙江省杭州市召開。會(huì)上發(fā)布了全球首批電商國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO32110：2023《電子商務(wù)交易保障——詞匯》、ISO32111：2023《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》。

兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均由中國(guó)牽頭，法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、挪威、日本、塞內(nèi)加爾、剛果、新加坡、印度等國(guó)共同參與制定，凝聚全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展共識(shí)，是我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)的有效實(shí)踐。作為ISO/TC321成立后的重要基礎(chǔ)工作，兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布標(biāo)志著電子商務(wù)領(lǐng)域國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)零的突破，在全球范圍內(nèi)統(tǒng)一了電子商務(wù)的基本概念和術(shù)語(yǔ)定義，梳理了電子商務(wù)交易保障的主要框架、主要業(yè)務(wù)范圍和基本原則。

據(jù)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，《電子商務(wù)交易保障——詞匯》標(biāo)準(zhǔn)由杭州市市場(chǎng)監(jiān)管局和阿里巴巴集團(tuán)承擔(dān)，《電子商務(wù)交易保障——原則與框架》由杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院和深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院承擔(dān)。兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)類標(biāo)準(zhǔn)，是電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基石，系統(tǒng)總結(jié)和提煉了杭州電商經(jīng)驗(yàn)，并將推廣應(yīng)用至全球各個(gè)國(guó)家。此前，電商領(lǐng)域尚無統(tǒng)一的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，各國(guó)均按照自己的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行，跨境電子商務(wù)交易缺乏全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者權(quán)益難以保障。此次兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)首次對(duì)術(shù)語(yǔ)、原則、框架等做了明確規(guī)范，有助于電商行業(yè)對(duì)外輸出的一致性，極大推動(dòng)電子商務(wù)國(guó)際貿(mào)易的規(guī)范化建設(shè)，也為后續(xù)關(guān)鍵國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研制提供技術(shù)遵循。