3月7日下午2點，南京蘇寧易購聯(lián)合江蘇省消保委與南京市消協(xié)共同舉辦了“南京蘇寧易購暖心服務(wù)計劃暨315全民煥新節(jié)啟動儀式”，會上蘇寧易購直屬戰(zhàn)區(qū)總裁孫波發(fā)布了315九大服務(wù)權(quán)益，表示將以此次315為契機，保障消費者權(quán)益的同時，以一場消費盛宴饋贈全城市民。

在過去的一年里，蘇寧易購在店面模式上不斷探索出新，蘇寧易家廣場華東首店和蘇寧FUN全國首店相繼在南京開業(yè)，標(biāo)志著集團在零售創(chuàng)新道路上的堅定步伐。春暖花開，萬物復(fù)蘇，即將到來的315全民煥新節(jié)也成為了蘇寧易購戰(zhàn)略實施的重要一站。在本次315全面煥新節(jié)期間，蘇寧易購提出了九大服務(wù)承諾，值得一提的是，南京蘇寧易購在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上還推出了多項區(qū)域?qū)贆?quán)益，權(quán)益時長高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)40倍以上，即門店全年價保、全年無理由退換貨、“315家電免費義診”、Super會員尊享卡等。

價保全年，買貴就賠，是指用戶在315活動期間至南京蘇寧易購門店購買的全場家電類商品，如果在2024年12月31日之前，遇到南京大區(qū)任一蘇寧易購門店，同款型號價格低于315期間購買價，則可申請退還差價。

全年無理由退換貨是指用戶在315期間至南京蘇寧易購門店購買的家電類商品，在2024年12月31日之前，無需說明理由，可以無條件退換貨，蘇寧易購給用戶還提供了長達(dá)一年的后悔權(quán)，旨在進一步提升用戶的購買體驗。

考慮到用戶家庭中的電器數(shù)量和種類日益增多，老舊故障電器設(shè)備不僅增加能耗，還有可能引發(fā)漏水、漏電，甚至火災(zāi)、爆炸等安全隱患。為了保障用戶的生命財產(chǎn)安全，特別推出了“315家電免費義診”專項服務(wù)。在深化南京市民對家用電器安全使用認(rèn)知的同時，還提供免費的上門家電檢測服務(wù)，確保市民的用電環(huán)境安全無憂。

隨著居民健康意識的提升和消費習(xí)慣養(yǎng)成，家電清洗、檢測等在內(nèi)的家消費需求將持續(xù)走熱，今年315蘇寧易購還將上線行業(yè)首個家場景會員Super會員尊享卡，除了家電檢測外，還將服務(wù)權(quán)益延伸至家電清洗、空調(diào)移機、充氟等家庭生活場景，打造更全面、更專業(yè)、更貼心的會員生態(tài)體系。

每年的315都是蘇寧易購開年的第一場S級大促，這場大促首創(chuàng)于南京，是南京消費者的熱情將其擴散至了全國。會上，蘇寧易購表示今年的315除了之前提到的各項超規(guī)格權(quán)益，還準(zhǔn)備了超2萬件的勁爆商品，對比市場價再享85折到9折的同時，針對有購買多件家電需求的用戶，蘇寧易購還提供10%套購滿減優(yōu)惠。以舊換新更是蘇寧易購這次315的重點，蘇寧將現(xiàn)有的以舊換新進行全面升級，在原有補貼的基礎(chǔ)上疊加百億補貼活動，并且不限品牌、不限年限、不限品類、免費上門、免費拆卸、免費搬運。

南京蘇寧易購表示有信心通過全面深耕，加速零售服務(wù)商戰(zhàn)略的深化發(fā)展，實現(xiàn)更高質(zhì)量的增長和更大的跨越，為經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、消費升級貢獻(xiàn)力量。