近日，河南省鶴壁市市場監(jiān)管局召開了2025年“3·15”活動部署會。鶴壁市市場監(jiān)管局12315指揮中心主任郭銀霞宣讀了《鶴壁市市場監(jiān)督管理局、鶴壁市消費(fèi)者協(xié)會關(guān)于組織開展2025年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動通知》，鶴壁市消費(fèi)者協(xié)會秘書長牛詠梅對“3·15”當(dāng)天系列活動工作做出明確分工，鶴壁市市場監(jiān)管局市場監(jiān)管總監(jiān)孫愛軍對活動進(jìn)行了部署并提出具體要求。該市各縣區(qū)（分）局、各專業(yè)分局相關(guān)負(fù)責(zé)同志、市局機(jī)關(guān)各科室、局屬行政事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志參加了會議。

孫愛軍強(qiáng)調(diào)，“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日不僅是廣大消費(fèi)者關(guān)心關(guān)注的節(jié)日，更是宣傳市場監(jiān)管消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作成果、展示市場監(jiān)管工作成效的重要時機(jī)。鶴壁市各級市場監(jiān)管部門、各級消費(fèi)者組織要把2025年的“3·15”活動作為全年工作的“開年大戲”和“試金石”。一是要高處著眼抓認(rèn)識。在思想上高度重視，行動上積極參與，切實(shí)把“3·15”活動作為亮點(diǎn)工程推進(jìn)打造。二是要明確領(lǐng)導(dǎo)抓責(zé)任。要增強(qiáng)責(zé)任意識、大局意識，務(wù)必做到守土有責(zé)，守土盡責(zé)，堅決不折不扣地完成各項工作。三是要上下聯(lián)動抓實(shí)效。要嚴(yán)格按照鶴壁市市場監(jiān)管局統(tǒng)一安排，結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，精心謀劃、統(tǒng)籌安排、創(chuàng)新舉措、強(qiáng)化效果，確保“3·15”系列活動安全。四是要強(qiáng)化宣傳抓聲勢。要加強(qiáng)與有關(guān)部門和新聞媒體的合作，整合維權(quán)資源，多渠道、多形式地宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，注重發(fā)揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用，在全社會營造良好的宣傳氛圍。五是要加強(qiáng)排查抓安全。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險排查，強(qiáng)化突發(fā)事件輿情監(jiān)測，穩(wěn)妥做好應(yīng)急處理工作，最大限度消除負(fù)面影響。及時受理處理投訴舉報，密切關(guān)注侵害消費(fèi)者權(quán)益突出問題，及時回應(yīng)好群眾關(guān)切，確保市場監(jiān)管領(lǐng)域安全穩(wěn)定。

談起2025年的消費(fèi)維權(quán)工作，孫愛軍表示，鶴壁市市場監(jiān)管局將進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、責(zé)任意識、風(fēng)險意識和大局意識，緊緊圍繞“共筑滿意消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，更加主動、更大力度、更加精準(zhǔn)地發(fā)揮市場監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的職能作用。