3月14日，湖南省市場監(jiān)管局、湖南省消保委聯(lián)合舉行紀(jì)念《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》施行30周年暨2024年湖南省“3•15”國際消費(fèi)者權(quán)益日大會，湖南省人大常委會黨組副書記、副主任，省消保委主任張劍飛出席，湖南省人民政府副省長蔣滌非出席并講話。

大會以“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”為題，回顧《消法》施行30周年輝煌成就，展望未來美好圖景。大會現(xiàn)場發(fā)布了2024年消費(fèi)維權(quán)年主題公益廣告視頻及海報，表彰了“中國消費(fèi)者協(xié)會2022—2023年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人”、2023年度“湖南省消費(fèi)維權(quán)年度人物”“湖南省消費(fèi)維權(quán)好新聞”。4位嘉賓分別從消費(fèi)維權(quán)立法保護(hù)、司法保護(hù)、行政保護(hù)、社會保護(hù)等不同角度，描繪消費(fèi)維權(quán)的豐富畫卷，分享消費(fèi)維權(quán)共治成果。

湖南省人民政府副省長蔣滌非在講話中強(qiáng)調(diào)，要聚焦“激發(fā)消費(fèi)活力”，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提升消費(fèi)體驗，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，樂享高品質(zhì)消費(fèi)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)的基礎(chǔ)性作用。要創(chuàng)新方式，提升消費(fèi)維權(quán)效能。圍繞消費(fèi)新需求、新動向，聚焦消費(fèi)維權(quán)痛點難點堵點，創(chuàng)新維權(quán)方式，提升維權(quán)效能，解決消費(fèi)者后顧之憂。以《消法》施行30周年為契機(jī)，加強(qiáng)消費(fèi)教育宣傳，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識和維權(quán)能力；要協(xié)同共治，營造放心消費(fèi)環(huán)境。發(fā)揮社會共治平臺作用，匯聚各方力量，構(gòu)建消費(fèi)者友好型消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)者的獲得感。深入開展“消費(fèi)促進(jìn)年”活動，實施“放心消費(fèi)行動”，全面推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建；要激發(fā)潛能，促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)升級。適應(yīng)消費(fèi)新變化、新趨勢、新要求，統(tǒng)籌優(yōu)化供給和擴(kuò)大內(nèi)需，以高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求，持續(xù)激發(fā)消費(fèi)潛能。豐富消費(fèi)新場景、新業(yè)態(tài)、新模式，加強(qiáng)質(zhì)量、品牌建設(shè)，完善重點服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者樂享高品質(zhì)消費(fèi)。

《消法》施行30年來，湖南消費(fèi)維權(quán)機(jī)制不斷完善，放心消費(fèi)環(huán)境創(chuàng)建深入推進(jìn)，維權(quán)共治格局初步形成，各類侵權(quán)行為得到有效遏制，消費(fèi)者維權(quán)能力明顯提升，全省消費(fèi)維權(quán)工作取得顯著成效。2023年，全省市場監(jiān)管部門、消保委組織認(rèn)真落實《消法》的各項規(guī)定和要求，將“人民至上”理念貫穿于消費(fèi)維權(quán)工作全過程，把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置，盡心盡力維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，累計培育放心消費(fèi)示范創(chuàng)建單位8584個，創(chuàng)建商圈（街區(qū)）106個、集貿(mào)市場197個，受理消費(fèi)者投訴、舉報、咨詢54.01萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.41億元。

湖南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長，省消保委常務(wù)副主任錢俊君表示，2024年，湖南市場監(jiān)管部門和消保委組織將圍繞“創(chuàng)優(yōu)消費(fèi)環(huán)境 激發(fā)消費(fèi)活力”主題，著眼居民能消費(fèi)、敢消費(fèi)、愿消費(fèi)，持續(xù)增強(qiáng)市場活力，不斷提升維權(quán)能力，著力激發(fā)消費(fèi)潛力，積極協(xié)同社會各方力量，全力做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)各項工作，更好地為廣大消費(fèi)者保駕護(hù)航。