2024年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將到來，2月27日，圍繞“激發(fā)消費活力”年主題，市市場監(jiān)管局、市消費者權(quán)益保護(hù)委員會發(fā)布相關(guān)活動方案。

活動期間主要內(nèi)容包括以下幾項：召開“3·15”新聞發(fā)布會；舉辦“淄博最美消費維權(quán)人物”發(fā)布儀式；開展主題宣傳月活動；開展“3·15”消費維權(quán)宣傳咨詢服務(wù)日活動；開展重點領(lǐng)域消費教育工作；加強(qiáng)重點領(lǐng)域市場監(jiān)管執(zhí)法；積極爭創(chuàng)全國放心消費示范城市；推進(jìn)國家食品安全示范城市創(chuàng)建；積極融入黃河流域聯(lián)盟；完善消費者權(quán)益司法維權(quán)制度；建立消費者滿意度調(diào)查評估機(jī)制；提升消費維權(quán)組織建設(shè)；完善“四支”隊伍建設(shè)（消費維權(quán)志愿者、網(wǎng)格員、律師、媒體）；加強(qiáng)“智慧315平臺”運用。

其中，今年活動的一大亮點為市委宣傳部、市市場監(jiān)管局、市消保委將聯(lián)合舉辦“淄博最美消費維權(quán)人物”發(fā)布儀式，以“人好物美心齊”為主題，通過十位“淄博最美消費維權(quán)人物”宣傳片、發(fā)布消費維權(quán)成果、“3·15放心消費齊魯行”授旗儀式、啟動“3·15”活動等內(nèi)容，采用宣傳視頻、授牌儀式、互動環(huán)節(jié)等方式，推動營造消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)同共治良好氛圍。

對于廣大市民關(guān)注的重點領(lǐng)域消費教育工作，淄博市各區(qū)縣將緊扣消費維權(quán)年主題，創(chuàng)新消費教育方式，增強(qiáng)消費者科學(xué)消費理性維權(quán)能力。針對未成年消費者、老年消費者、農(nóng)村消費者等重點人群，以及直播帶貨、預(yù)付式消費、大數(shù)據(jù)“殺熟”等問題和領(lǐng)域，開展廣泛、持續(xù)的日常性消費教育。

此外，淄博市各級市場監(jiān)管部門將加強(qiáng)重點領(lǐng)域市場監(jiān)管執(zhí)法，聚焦民生痛點、社會焦點、產(chǎn)業(yè)鏈堵點，統(tǒng)籌推進(jìn)“鐵拳”行動、教育廣告和收費、醫(yī)療美容等專項治理，強(qiáng)化行刑銜接，曝光典型案例，震懾違法行為。加強(qiáng)價格監(jiān)測和價格監(jiān)管，嚴(yán)肅查處各類價格違法行為，維護(hù)市場秩序穩(wěn)定。做好規(guī)范直銷、打擊傳銷工作，嚴(yán)打虛假宣傳、刷單炒信、強(qiáng)制搭售等直接損害消費者權(quán)益的壟斷和不正當(dāng)競爭行為，積極營造公平競爭市場環(huán)境。12345、各部門、消費維權(quán)組織的消費投訴熱線在“3?15”期間要加強(qiáng)值班、整體聯(lián)動，暢通投訴舉報渠道，對有關(guān)侵害消費者合法權(quán)益的重大舉報線索迅速回應(yīng)、及時核查、積極反饋。