3月11日，天水市舉行2021年“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動啟動儀式。市委宣傳部四級調(diào)研員竇偉華、市文明辦副主任張世鈞，市市場監(jiān)管局黨組成員聶惠仁、王俊峰及市直有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)出席會議，市金融、商業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)協(xié)會代表及省級“放心消費承諾”示范單位負(fù)責(zé)人共80余人參加啟動儀式。

啟動儀式對中消協(xié)2021年“守護(hù)安全 暢通消費”年度主題的涵義、依據(jù)和目標(biāo)進(jìn)行了解讀；通報了天水市2021年“3·15”系列宣傳活動安排；公布了天水市“企業(yè)公信度民意調(diào)查結(jié)果”；發(fā)布了2020年天水市消費維權(quán)十大典型案例，對2020年投訴舉報情況進(jìn)行了綜合分析；向榮獲省級“放心消費承諾”示范單位的天水蘭天城市廣場有限公司等128家單位進(jìn)行了授牌。

按照常態(tài)化疫情防控工作要求，今年天水市“3·15國際消費者權(quán)益日”系列宣傳活動采取線上線下相結(jié)合的方式開展。“3·15”期間，全市各級市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會將圍繞“守護(hù)安全 暢通消費”主題，通過報紙、電視、網(wǎng)站、微信、微博、今日頭條等各類媒體發(fā)布消費維權(quán)典型案例、消費投訴情況及熱點分析，消費維權(quán)法律法規(guī)解讀、消費警示以及2020年產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查情況等內(nèi)容，并同步開展消費維權(quán)專項執(zhí)法檢查和假冒偽劣商品集中銷毀活動，展示打假成果，震攝違法行為。

此外，市市場監(jiān)管部門和市消協(xié)還將結(jié)合消費投訴新情況、新特點，創(chuàng)新消費維權(quán)機(jī)制，拓寬消費糾紛調(diào)解處理途徑，依法依規(guī)做好各類消費糾紛調(diào)處工作，及時化解消費矛盾糾紛，全力維護(hù)廣大消費者合法權(quán)益。