為做好今年315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)，海曙區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“守護(hù)安全，暢通消費(fèi)”主題，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，創(chuàng)新理念，整體策劃，系統(tǒng)推出“十個(gè)一”為內(nèi)容的系列活動(dòng)，主要包括以下十方面內(nèi)容。

一是打造一批體驗(yàn)式消費(fèi)教育基地，聯(lián)合企業(yè)、景區(qū)、農(nóng)莊等多方社會(huì)力量，著力打造寓教于樂的體驗(yàn)式消費(fèi)教育基地。二是成立一批消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督聯(lián)絡(luò)站，督促經(jīng)營主體履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的社會(huì)責(zé)任，設(shè)立專職工作人員，建立完善工作機(jī)制，力求一般糾紛不出門。三是開展一次集中約談，梳理歷年消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)，對投訴集中的大戶開展一次行政約談，查擺問題、完善內(nèi)部管理以減少投訴量。四是公布一批重大典型消費(fèi)維權(quán)案例，將2020年度的重大消費(fèi)維權(quán)典型案例進(jìn)行廣泛宣傳，反映消費(fèi)維權(quán)的成果。五是開展一次“五進(jìn)”宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)工廠、商圈、社區(qū)、市場、景區(qū)廣泛宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，擴(kuò)大影響，引導(dǎo)消費(fèi)者理性維權(quán)。六是開展一次“禁塑”消費(fèi)調(diào)查活動(dòng)，根據(jù)綠色環(huán)保、理性消費(fèi)的理念，組織消費(fèi)義工，對餐飲單位、飲品店等開展一次使用塑料餐具的消費(fèi)調(diào)查。七是開展一次消保委理事單位走訪，明確各職能部門的職責(zé)并聽取意見建議，暢通合作機(jī)制，共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。八是組織一次消費(fèi)巡回法庭庭審，對在投訴處理中的疑難投訴，將與海曙法院聯(lián)合，運(yùn)用消費(fèi)巡回法庭，破解維權(quán)難題。九是組織一次消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)表彰,對2020年度消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)集體，最美消費(fèi)維權(quán)人等進(jìn)行表彰。十是組織一次消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)研究消費(fèi)維權(quán)新問題，提高各分會(huì)、聯(lián)絡(luò)站工作人員業(yè)務(wù)能力。

海曙將通過此次“十個(gè)一”系列活動(dòng)，幫助消費(fèi)者破解維權(quán)難題、幫助放心消費(fèi)企業(yè)樹立良好社會(huì)形象，同時(shí)達(dá)到弘揚(yáng)先進(jìn)消費(fèi)維權(quán)經(jīng)驗(yàn)、鞏固消費(fèi)維權(quán)成果、拓寬消費(fèi)維權(quán)視野、共同維護(hù)良好消費(fèi)環(huán)境的目的。