為了保護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，推動(dòng)海南省商品和服務(wù)質(zhì)量全面提升，營造安全放心便利消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者能消費(fèi)、愿消費(fèi)、敢消費(fèi)、激發(fā)消費(fèi)潛力、助力經(jīng)濟(jì)循環(huán)，促進(jìn)消費(fèi)增長，服務(wù)海南國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，在2021年“315”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，海南省消費(fèi)者委員會(huì)、海南省商業(yè)總會(huì)、海南省酒店與餐飲協(xié)會(huì)、海南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)以 “守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”為主題聯(lián)合向全省廣大經(jīng)營者及消費(fèi)者發(fā)出如下倡議：

一、廣大經(jīng)營者：以營造安全放心消費(fèi)環(huán)境為己任

（一）嚴(yán)格遵守《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等法律法規(guī)，自覺接受廣大消費(fèi)者監(jiān)督。

（二）嚴(yán)格遵循“自愿、平等、公平、誠實(shí)信用”原則，正確處理企業(yè)利益與消費(fèi)者合法權(quán)益的關(guān)系，做到誠實(shí)守信。

（三）嚴(yán)把商品和服務(wù)質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)全過程監(jiān)督管理。堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)和銷售假冒偽劣商品及各種經(jīng)營欺詐行為，提供消費(fèi)信息真實(shí)全面。

（四）嚴(yán)格履行“三包”等售后服務(wù)規(guī)定，信守服務(wù)承諾，創(chuàng)建品牌服務(wù)，妥善化解消費(fèi)糾紛。

（五）嚴(yán)格落實(shí)商品和服務(wù)安全主體責(zé)任，加強(qiáng)消費(fèi)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)設(shè)施、重點(diǎn)品種檢查，及時(shí)排查各類危險(xiǎn)隱患，防范重特大安全事故，保障人民群眾消費(fèi)安全。

二、廣大消費(fèi)者：樹立正確消費(fèi)理念，自覺參與消費(fèi)環(huán)境建設(shè)監(jiān)督

（一）樹立科學(xué)理性消費(fèi)理念，堅(jiān)持文明、健康、綠色消費(fèi)；不輕信、不購買、不使用、不接受“三無”產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)商品和服務(wù)消費(fèi)知識(shí)，提升自身素質(zhì)和自我保護(hù)能力；充分了解商家銷售和服務(wù)規(guī)定，謹(jǐn)慎下單，不盲目購買。

（三）謹(jǐn)慎辦理預(yù)付卡和消費(fèi)卡等，杜絕僥幸和貪小便宜心理，避免商家失信造成經(jīng)濟(jì)損失；提防低價(jià)旅游陷阱，警惕坑騙老年人的“保健講座”。

（四）積極響應(yīng)和自覺參與各種消費(fèi)監(jiān)督和消費(fèi)環(huán)境建設(shè)系列行動(dòng)，不參與虛假消費(fèi)評(píng)價(jià)和體驗(yàn)。

（五）主動(dòng)做“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”、“光盤行動(dòng)”和“公筷行動(dòng)”的推廣者，養(yǎng)成文明、衛(wèi)生、健康的用餐習(xí)慣。

吃的安心、買的放心、用的舒心、娛的開心是建設(shè)海南自貿(mào)港優(yōu)良消費(fèi)環(huán)境的根本目標(biāo)，我們每一個(gè)人都是海南自貿(mào)港的主人翁，凝聚你我力量，“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”從每個(gè)企業(yè)、每個(gè)人自身行動(dòng)做起，用實(shí)際行動(dòng)為建設(shè)國際旅游消費(fèi)中心和海南自貿(mào)港貢獻(xiàn)自身力量。

海南省消費(fèi)者委員會(huì)

海南省商業(yè)總會(huì)

海南省酒店與餐飲協(xié)會(huì)

海南省室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì) 

2021年3月4日