近期，浙江省消保委聯(lián)合寧波市消保委隨機(jī)在5個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上購買了30批次的羽絨服裝，價(jià)格從每件138元到599.5元不等，絕大多數(shù)為各平臺(tái)中同類商品銷量較高、平臺(tái)推薦靠前的商品，就消費(fèi)者普遍關(guān)心的纖維成分含量、甲醛、服裝標(biāo)識(shí)、羽絨含量、蓬松度、清潔度、耗氧量、面料色牢度等開展了比較試驗(yàn)。

結(jié)果顯示，有24批次測試結(jié)果不符合國家強(qiáng)制性或者推薦使用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，占80%。其中，價(jià)格在100至200元間的6件樣品均不符合；價(jià)格在200至300元間的6件樣品有5件不符合；價(jià)格在300至400元間的6件樣品有5件不符合；價(jià)格在400至500元間的9件樣品有6件不符合；價(jià)格在500元以上的3件樣品有2件不符合。同時(shí)，店鋪銷量和信用并不一定和服裝質(zhì)量成正比。

部分樣品標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不符合國家標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)識(shí)（使用說明）的作用是向消費(fèi)者傳達(dá)如何正確、安全使用產(chǎn)品以及與之相關(guān)的產(chǎn)品功能、基本性能、特性的信息。本次比較試驗(yàn)中，19款羽絨服裝標(biāo)識(shí)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。其中，產(chǎn)品號(hào)型標(biāo)注不規(guī)范的有15批次；纖維成分及含量中未標(biāo)注纖維含量或含絨量（或絨子含量）、充絨量的有13批次；維護(hù)方式符號(hào)不規(guī)范或缺少的有11批次；使用說明多種形式內(nèi)容不一致的有10批次；制造者名稱和地址未標(biāo)注的有5批次等。

纖維含量名稱讓人“霧里看花”。據(jù)了解，纖維含量名稱應(yīng)按照GB/T11951及GB/T4146.1進(jìn)行標(biāo)注，當(dāng)標(biāo)簽上的某種纖維含量≤3%時(shí)，實(shí)際含量不得為0，當(dāng)某種纖維含量≤10%時(shí)，纖維含量允差為3%，當(dāng)某種纖維含量＞10%時(shí)，纖維含量允差為5%。

根據(jù)試驗(yàn)結(jié)果來看，共有6款產(chǎn)品纖維成分含量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如FFAN牌羽絨服明示纖維含量含有聚酯/錦綸復(fù)合纖維，而實(shí)測無聚酯/錦綸復(fù)合纖維。

9款樣品羽絨含量“缺斤少兩”

羽絨含量是體現(xiàn)羽絨品質(zhì)的重要指標(biāo)，含絨量越高，保暖性越好。按照GB/T14272-2011規(guī)定，含絨量應(yīng)≥明示含絨量-3%，絨子含量應(yīng)≥明示含絨量×90%。

此次測試的30款樣品中有24款在產(chǎn)品上標(biāo)明了含絨量，其中9款羽絨服裝的羽絨含量實(shí)測未達(dá)到產(chǎn)品本身標(biāo)明的含絨量（或絨子含量），甚至有1款未達(dá)到含絨量50%的要求（據(jù)GB/T14272-2011要求羽絨服裝的含絨量不得低于50%）。此外，有6款樣品未在產(chǎn)品上標(biāo)明含絨量（或絨子含量）（其中3款未達(dá)到含絨量50%的要求）。

近半數(shù)樣品未標(biāo)明充絨量。羽絨服裝充絨量越高，保暖性越好。GB/T14272-2011《羽絨服裝》標(biāo)準(zhǔn)要求充絨量要大于等于產(chǎn)品本身標(biāo)明的95%。此次試驗(yàn)的30款樣品中有18款在產(chǎn)品本身標(biāo)明了充絨量，其中有4款充絨量不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。未明示充絨量的有12款，此次試驗(yàn)只出具實(shí)測值不做判定。

蓬松度指數(shù)總體情況不理想。蓬松度越高，冷熱空氣傳導(dǎo)越慢，羽絨服裝越保暖。蓬松度要求因含絨量變大而變大，70%及以上含絨量的羽絨服，蓬松度應(yīng)≥14cm（鵝絨應(yīng)≥15cm）。此次測試的30款樣品中有24款在產(chǎn)品上標(biāo)明了含絨量，其中有3款羽絨服裝蓬松度不符合國家標(biāo)準(zhǔn)。有2款蓬松度未到含絨量50%時(shí)蓬松度的要求，7款未到含絨量70%時(shí)蓬松度的要求。

此外，甲醛含量、pH值、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、耐皂洗色牢度、殘脂率、耗氧量、清潔度等項(xiàng)目測試結(jié)果較好，均符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

●消費(fèi)提醒

網(wǎng)購更為便利，但也存在諸多缺陷。對此，浙江省消保委、寧波市消保委提醒廣大消費(fèi)者：

第一，在購買羽絨服裝時(shí)，要看有無產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)簽、檢測報(bào)告等，標(biāo)簽上羽絨種類、含絨量和充絨量是否標(biāo)示清楚；盡量選擇一些大品牌、售后服務(wù)較好的旗艦店，以保證出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行售后處理。

第二，一分價(jià)錢一分貨，不可受一些商品宣稱“清倉低價(jià)”“庫存尾貨”的誤導(dǎo)。

第三，在收到羽絨服后，一要用手確認(rèn)填充物羽絨的手感，不應(yīng)出現(xiàn)較多較硬的毛梗；二要按壓羽絨服的回彈性；三要通過輕輕拍打、摩擦檢查羽絨是否有鉆出面料；四是不應(yīng)有明顯異味；五要檢查外觀上有無疵點(diǎn)等問題，最后還應(yīng)及時(shí)確認(rèn)貨物，若出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行售后處理。 （中國消費(fèi)者報(bào) 施本允）