3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為了讓廣大消費(fèi)者了解汽車(chē)召回知識(shí)，配合生產(chǎn)者盡快實(shí)施召回，消除車(chē)輛安全隱患，更好地保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布汽車(chē)召回用戶(hù)指南。

該指南基于消費(fèi)者視角，向社會(huì)公眾提供全方位汽車(chē)召回指引。主要包括消費(fèi)者關(guān)心的汽車(chē)召回基本知識(shí)、如何進(jìn)行車(chē)輛缺陷線(xiàn)索報(bào)告、如何進(jìn)行車(chē)輛召回范圍查詢(xún)、如何配合生產(chǎn)者實(shí)施召回維修和常見(jiàn)召回維權(quán)等內(nèi)容。消費(fèi)者可以通過(guò)登錄市場(chǎng)監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn、關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPRC）進(jìn)行在線(xiàn)瀏覽或下載查閱。

市場(chǎng)監(jiān)管總局將堅(jiān)決筑牢安全底線(xiàn)，著力健全召回管理機(jī)制，夯實(shí)技術(shù)支撐能力，更好地保護(hù)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

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汽車(chē)召回用戶(hù)指南.pdf